Política de Privacidade

1. Definições

• Dados Pessoais: Informações que identificam você (nome, e-mail, CPF)
• Controlador: ZaapAI, responsável pelas decisões sobre dados
• Titular: Você, dono dos dados pessoais

2. Quais Dados Coletamos

Cadastro

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF/CNPJ

Uso do Sistema

• Endereço IP
• Logs de acesso
• Sessão de usuário

3. Como Usamos Seus Dados

Dados	Finalidade	Base Legal
Cadastro	Execução do contrato	Art. 7º, V, LGPD
IP e Logs	Segurança e obrigação legal	Art. 7º, II, LGPD
Cookies	Melhorar experiência	Consentimento

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores Cloud: Hospedagem (AWS, Hetzner)
• Processadores de Pagamento: Stripe, Hotmart
• Meta/WhatsApp: API oficial

5. Modelo Self-Hosted

Importante: Seus dados de conversas ficam no SEU servidor. ZaapAI não tem acesso a mensagens, contatos ou conversas.

6. Seus Direitos (LGPD)

• Confirmar existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento
• Portabilidade de dados

Para exercer seus direitos: privacidade@zaapai.com.br

7. Cookies

Usamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Analisar uso do site
• Personalizar experiência

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS
• Autenticação de dois fatores
• Backups regulares
• Monitoramento 24/7

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, dados são removidos em 30 dias, exceto quando obrigatório por lei.

10. Transferência Internacional

Dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil (EUA, Europa) com garantias adequadas de proteção.

11. Crianças

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. Notificaremos mudanças significativas por e-mail.

13. Contato